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Oui ! BricksBay est une boutique internationale. Pour votre commodité, les prix peuvent être affichés dans votre devise locale. Vous pouvez naviguer et finaliser votre commande dans la devise de votre choix. Sachez que toutes les transactions sont sécurisées. Le montant final peut varier légèrement en fonction du taux de change appliqué par votre banque, s'il diffère du taux affiché.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa et Mastercard .

Pour un paiement rapide et sécurisé, nous prenons également en charge :

• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Payer en magasin

Toutes les transactions sont chiffrées SSL afin de garantir la sécurité totale de vos informations de paiement. Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon votre localisation et votre appareil.

Oui ! BricksBay offre la livraison internationale gratuite pour toutes les commandes dans le monde (sauf pour quelques modèles surdimensionnés, pour lesquels des frais d'expédition hors format sont indiqués lors du paiement).
Chaque commande est expédiée en DDP (Delivered Duty Paid) – nous payons pour vous tous les droits de douane & taxes d'importation. Aucun frais supplémentaire à la livraison.
Pour une livraison rapide, sûre et fiable, nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux de confiance. Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée avec un suivi complet.

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables . Une fois votre commande préparée, elle est prise en charge par notre réseau logistique international, qui sélectionne le mode d'expédition le plus efficace et le plus sûr pour votre adresse de livraison.

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre chef-d'œuvre à chaque étape.

Chez Bricksbay, la qualité est non négociable.

Chaque modèle est soigneusement sélectionné et examiné afin de garantir :

• Pièces de haute qualité et durables
  
• Ajustement précis et puissance d'embrayage élevée
  
• Une expérience de construction satisfaisante et agréable

De nombreux modèles sont examinés, mais ne sont pas commercialisés s'ils ne répondent pas à nos exigences en matière d'assemblage ou de qualité. Seuls les modèles conformes à nos normes sont disponibles en magasin.

Chaque kit est couvert par notre garantie « Aucune pièce manquante » , vous assurant ainsi d'avoir tout ce dont vous avez besoin pour réaliser votre chef-d'œuvre.

Nos modèles varient en taille et en complexité, mais tous comprennent des instructions claires et détaillées. À titre indicatif :

• 0 à 1000 pièces : Recommandé à partir de 6 ans
• 1000 à 2500 pièces : Recommandé à partir de 10 ans
• Plus de 2500 pièces : Recommandé à partir de 12 ans

Attention : nos kits de construction contiennent de petites pièces et ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans en raison des risques d’étouffement. La surveillance d’un adulte est recommandée pour les jeunes constructeurs.

Tous les modèles Bricksbay sont des kits de construction à monter soi-même .
Vous assemblerez vous-même le modèle de A à Z en utilisant nos pièces de haute qualité et les instructions étape par étape fournies.

Qu'y a-t-il dans la boîte ?

• Tous les éléments de construction nécessaires (plus quelques pièces supplémentaires, au cas où).
• Instructions de montage détaillées.
• Un emballage professionnel, ce qui en fait un cadeau idéal pour tout constructeur.

Aucun outil ni colle ne sont nécessaires.

Toutes les pièces sont conçues pour s'emboîter parfaitement grâce à un système d'enclenchement, garantissant une construction solide et stable sans colle.

Oui ! Tous les composants électroniques (moteurs, boîtiers de piles et kits d'éclairage) inclus dans les modèles BricksBay sont couverts par une garantie limitée d'un an .

Bien que tous les appareils électroniques soient rigoureusement testés avant l'expédition, si un problème survient pendant la période de garantie, il vous suffit de nous contacter à l'adresse info@bricksbay.shop en nous envoyant une photo ou une vidéo du problème, et nous vous fournirons un remplacement gratuit.

Nos pièces sont triées à la machine et vérifiées deux fois, ce qui rend les pièces manquantes extrêmement rares. En fait, la plupart des kits contiennent des pièces supplémentaires, au cas où !

Notre garantie : Si vous constatez qu'une pièce est manquante ou défectueuse, contactez simplement notre service client à l' adresse info@bricksbay.shop en joignant une photo de l'étape concernée. Grâce à notre garantie « Pièces manquantes » , nous vous expédierons gratuitement les pièces de rechange dans les plus brefs délais. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez mener à bien votre projet !

Oui ! Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande. Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la date de livraison.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être neufs, non assemblés et dans leur emballage d'origine scellé en usine .
• Pour effectuer un retour, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance à l'adresse info@bricksbay.shop , et nous vous guiderons tout au long du processus.

Remarque : Pour les retours classiques (changement d’avis), les frais de retour sont à la charge du client. Si l’article est défectueux, BricksBay prend en charge tous les frais.