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¡Sí! BricksBay es una tienda global. Los precios se pueden mostrar en tu moneda local para tu conveniencia. Aunque puedes navegar y realizar tu compra en tu moneda preferida, ten en cuenta que todas las transacciones se procesan de forma segura. El monto final puede variar ligeramente según el tipo de cambio actual de tu banco si difiere de la tasa mostrada.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa y Mastercard.

Para un pago rápido y seguro, también soportamos:

• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Shop Pay

Todas las transacciones están encriptadas con SSL para garantizar que su información de pago sea 100% segura. Los métodos de pago disponibles pueden variar según su ubicación y dispositivo.

¡Sí! BricksBay ofrece envío internacional gratuito en todos los pedidos a todo el mundo (excepto algunos modelos de gran tamaño, cuyo cargo por envío voluminoso se muestra al finalizar la compra).
Cada pedido se envía con DDP (Delivered Duty Paid): pagamos por ti todos los aranceles & impuestos de importación. Sin cargos adicionales en la entrega.
Para una entrega rápida, segura y fiable, trabajamos con socios logísticos globales de confianza. Cada pedido se prepara con cuidado y se envía con seguimiento completo.

Los pedidos se procesan y envían generalmente en un plazo de 1–3 días hábiles. Una vez que su pedido está listo, se entrega a nuestra red logística global, donde se selecciona el método de envío más eficiente y seguro para su ubicación.

Tan pronto como su paquete sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda seguir su obra maestra en cada paso del camino.

En Bricksbay, la calidad es innegociable.

Cada modelo es cuidadosamente seleccionado y revisado para garantizar:

• Piezas de alta calidad y duraderas
  
• Ajuste preciso y gran fuerza de sujeción
  
• Una experiencia de construcción satisfactoria y agradable

Muchos diseños son revisados pero no se publican si no cumplen con nuestras expectativas de ensamblaje o calidad. Solo los modelos que superan nuestros estándares llegan a nuestra tienda.

Cada kit cuenta con nuestra Garantía de Piezas Completas, asegurando que tengas todo lo necesario para completar tu obra maestra.

Nuestros modelos varían en tamaño y complejidad, pero todos incluyen instrucciones claras y paso a paso. Como guía general:

• 0–1000 piezas: Recomendado para mayores de 6 años
• 1000–2500 piezas: Recomendado para mayores de 10 años
• 2500+ piezas: Recomendado para mayores de 12 años

Nota: Nuestros kits de construcción contienen piezas pequeñas y son inadecuados para niños menores de 3 años debido a riesgos de asfixia. Se recomienda la supervisión de un adulto para los constructores más jóvenes.

Todos los modelos de Bricksbay son kits de construcción DIY (Hazlo Tú Mismo).
Armarás el modelo tú mismo desde cero utilizando nuestras piezas de alta calidad y las instrucciones paso a paso incluidas.

¿Qué hay en la caja?

• Todos los bloques de construcción necesarios (más algunas piezas extra, por si acaso).
• Instrucciones de ensamblaje detalladas.
• Embalaje profesional, lo que lo convierte en un regalo perfecto para cualquier constructor.

No se requieren herramientas ni pegamento.

Todas las piezas están diseñadas para encajar de forma segura mediante un sistema de ajuste a presión, garantizando una construcción sólida y estable sin adhesivos.

¡Sí! Todos los componentes electrónicos (motores, cajas de batería y kits de luz) incluidos en los modelos de BricksBay están cubiertos por una garantía limitada de 1 año.

Aunque todos los electrónicos son rigurosamente probados antes del envío, si ocurre un problema dentro del período de garantía, simplemente contáctenos a info@bricksbay.shop con una foto o video del problema, y le proporcionaremos un reemplazo sin costo.

Nuestras piezas son clasificadas por máquina y revisadas dos veces, lo que hace que los componentes faltantes sean extremadamente raros. ¡De hecho, la mayoría de los kits incluyen piezas adicionales por si acaso!

Nuestra Garantía: Si encuentras una pieza faltante o defectuosa, simplemente contacta a nuestro equipo de soporte en info@bricksbay.shop con una foto del paso del manual. Bajo nuestra Garantía de No-Piezas-Faltantes, enviaremos las piezas de reemplazo sin cargo lo más rápido posible. ¡Estamos comprometidos a asegurarnos de que puedas terminar tu obra maestra!

¡Sí! Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Puedes solicitar una devolución dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Condiciones para la Devolución:

• Los artículos deben estar sin usar, sin ensamblar y en su empaquetado original sellado de fábrica.
• Para iniciar una devolución, simplemente contacta a nuestro equipo de soporte en info@bricksbay.shop, y te guiaremos en el proceso.

Nota: Para devoluciones estándar (cambio de opinión), los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Si el artículo es defectuoso, BricksBay cubre todos los costos.